Як же мене задовбали вічно незадоволені! Ось візьмемо ситуацію з задолбашкі про СМС від зеленого банку .
Дивимося на факти:
1) Банк вирішив дізнатися, чи подобається його клієнтам мобільний додаток, або воно потребує доопрацювання.
- Поки я не бачу нічого страшного, навіть навпаки, хороший почин.
2) Отримати зворотній зв'язок від клієнтів банк вирішив за допомогою простенького СМС опитування.
- Ну, стандартний варіант, знову нічого страшного.
3) У всіх (ну або майже) тарифних планах всіх операторів, якщо немає включеного пакету смс, то смс платні.
- Просто факт.
4) Банк вирішив заздалегідь попередити про те, що за смс, яке ви відправите банку, оператор мобільного зв'язку може взяти з вас гроші (рівно стільки ж, як якщо б ви відправили це смс Васі Пупкину).
- Це просто нормально, по-іншому бути й не повинно.
Звідси питання:
Звідки такий потік ненависті в сторону банку за те, що він запропонував вам можливість висловити свою думку про їх застосування?
І чому ви звинувачуєте банк в жадібності при тому, що оплата за смс піде в кишеню оператора, а не банку? Чи не хочете відповідати - не треба, вас ніхто не примушує!
Немає коментарів:
Дописати коментар